1适用范围
本政策适用于你在访问与使用我们的网站、控制台，以及面向子公司、员工与签约客户的 AI 工具与环境配套服务，含稳定、合规的 Claude 使用环境、独享静态住宅家宽出口与客户支持（统称"服务"）过程中，由我们收集与处理的个人信息。
本政策与 服务条款、用户协议 及 使用规范 共同构成你与我们之间约定的一部分。
服务的可用性依赖 Claude 官方服务及相关第三方服务供应商。这些第三方对其各自收集的数据有独立的隐私政策，本政策不涵盖我们无法控制的第三方处理行为。
2我们收集的信息
你主动提供的信息
- 账号注册信息：你注册或登录时提供的电子邮箱、用户名及登录凭据（密码以加盐哈希形式存储，我们不保存明文）。
- 计费信息：你购买套餐或订阅时产生的订单记录、套餐类型、计费周期与支付状态。支付卡号等敏感支付凭据由支付渠道处理，我们不存储完整卡号。
- 沟通信息：你通过电子邮件或控制台向我们咨询、反馈或申诉时提交的内容。
你使用服务时自动产生的信息
- 使用记录与请求元数据：你使用服务的用量记录，以及请求时间、状态码、用量大小等请求元数据。
- 连接与出口信息：分配给你的家宽出口 IP、连接建立时间、会话时长等必要的连接与技术信息。
- 设备与浏览器技术信息：访问来源 IP、浏览器与操作系统类型、User-Agent 及类似技术标识。
- Cookie 与本地存储：用于维持登录态与基本偏好的 Cookie 及浏览器本地存储项，详见第 6 节。
上述使用记录与必要的连接、技术信息主要用于开通与维护服务、排障与账号风控，帮助你稳定、合规地使用 Claude、降低账号风控风险，并非用于追踪你在服务之外的网络行为。
3我们如何使用信息
我们仅在实现以下目的所必需的范围内处理你的个人信息：
- 提供与维护服务：建立与维护你的账号，为你提供 AI 工具与环境配套服务，包括稳定、合规的 Claude 使用环境与独享静态住宅家宽出口。
- 开通套餐与使用环境：按你所选套餐为你开通并绑定独享静态住宅家宽出口与专属使用环境，校验「一人一号、独享不共享」的边界。
- 账号风控与安全：识别异常登录、滥用与违反 使用规范 的行为，保护账号与服务安全。
- 计费与对账：处理套餐 / 订阅购买、续费与退款，进行用量统计与对账。
- 客户支持：响应你的咨询、反馈与申诉，并向你发送与服务相关的必要通知。
- 履行法律义务：遵守适用法律法规，配合合法、有效的执法或司法要求。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途；如需将信息用于新的目的，我们将另行征得你的同意或依法另行告知。
4信息共享与第三方
我们不会出售你的个人信息。我们仅在以下情形下，向必要的第三方共享实现服务所需的最少信息：
- Claude 官方服务：你向 Claude 提交的输入会到达 Claude 官方服务，相应的请求与必要的连接信息将到达该上游服务。
- 相关第三方供应商：为向你稳定提供服务，部分必要信息可能由相关第三方供应商（含住宅家宽线路供应商）处理。
- 支付渠道：为完成计费与退款，订单与支付状态信息将由相应支付渠道处理。
- 依法律要求披露：在适用法律要求，或为响应合法、有效的执法或司法程序所必需时，我们可能披露相关信息。
我们不会以营利为目的向第三方出售、出租或交易你的个人信息。除本节列明的情形外，我们不会将你的个人信息提供给无关第三方。
5输入与输出数据
这里的"输入与输出"指你向 Claude 提交的输入与 Claude 返回的输出。我们仅在为提供服务、保障服务安全与完成计费所必需的范围内处理这些数据。
我们提供的是 AI 工具与环境配套服务（含稳定、合规的 Claude 使用环境与独享静态住宅家宽出口），并非 Claude 官方或其关联方。我们不训练任何模型，不会将你的输入与输出用于训练或与提供服务无关的任何用途，也不会对其进行二次利用。
你向 Claude 提交的输入最终会到达 Claude 官方服务，请你谨慎判断输入内容，不要在会话中提交不必要的高度敏感个人信息（例如身份证件号、银行卡密码、生物识别或健康数据等）。对于你主动提交的内容，相关风险由你自行评估与承担。
6Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 与浏览器本地存储等技术，以维持你的登录状态、记住基本偏好并保障会话安全。这些技术多为提供服务所必需，若你通过浏览器设置禁用，部分功能（例如保持登录）可能无法正常使用。
我们不会借助 Cookie 进行跨站行为追踪以投放定向广告。
7数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留你的个人信息，并在保留期届满后删除或匿名化处理：
- 账号与计费信息：在你的账号存续期间保留；账号注销后，依据适用法律（如税务、对账等）要求的最短期限保留必要记录，期满后删除或匿名化。
- 连接 / 会话日志与请求元数据：仅保留为排障、安全与计费所需的较短期间，到期后按计划清理。
当法律要求、争议处理或安全调查需要时，我们可能在必要范围内延长相应数据的保留期限。
8数据安全
我们采取与风险相称的技术与组织措施保护你的个人信息，包括传输加密、登录凭据加盐哈希存储、访问权限最小化与操作审计等。
尽管我们尽力保护你的信息，但互联网传输与电子存储无法做到绝对安全。请你妥善保管登录凭据，避免与他人共享账号；若发现账号异常，请及时联系我们。
9你的权利
在适用法律允许的范围内（例如部分司法辖区的数据保护法所规定的权利），你就个人信息可享有以下权利：
- 访问：了解我们处理的与你相关的个人信息。
- 更正：要求更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除：在法律允许的情形下，要求删除你的个人信息。
- 导出：以结构化、通用的格式获取你提供给我们的个人信息副本。
- 撤回同意：在我们基于你的同意处理信息时，随时撤回该同意（撤回不影响此前处理的合法性）。
你可通过控制台等站内渠道向我们提出上述请求。我们将在合理期限内核验你的身份并依法响应。如你认为我们的处理行为不符合适用法律，你也有权向有管辖权的监管机构投诉。
10跨境数据传输
我们的运营主体 FizzlyCode LLC 位于美国。由于服务依赖 Claude 官方服务及相关第三方供应商（含住宅家宽线路供应商），你的部分个人信息可能在美国及其他国家或地区被处理与存储，从而发生跨境数据传输。
在进行此类传输时，我们将在适用法律要求的范围内采取适当保障措施，使你的个人信息持续受到本政策所述水平的保护。
11未成年人
我们的服务面向成年人，不面向未成年人，我们也不会有意收集未成年人的个人信息。若我们获知在未取得监护人有效同意的情况下收集了未成年人信息，我们将尽快删除相关信息。如你认为未成年人向我们提供了个人信息，请通过第 13 节的联系方式告知我们。
12政策更新
我们可能不时更新本政策，以反映服务、技术或法律要求的变化。更新后的政策将在本页面公布，并注明最后更新日期。涉及重大变更时，我们将通过控制台或电子邮件等合理方式另行提示。你在变更生效后继续使用服务，即视为接受更新后的政策。
13联系我们
如你对本政策或我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或请求，可通过控制台入口 /__funclaude/admin/ 等站内渠道联系运营主体 FizzlyCode LLC（品牌 ccrelay）。
最后更新于 2026 年 6 月 14 日。如有疑问请通过站内渠道联系我们。